Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

(Áp dụng tại Hệ Thống Kangaroo Hoàng Uyên)

Hệ Thống Kangaroo Hoàng Uyên cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website:

🌐 https://kangaroochinhhangvn.vn

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quan trọng và cần được bảo mật nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thu thập – sử dụng – lưu trữ – bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch và an toàn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

Khách hàng truy cập website kangaroochinhhangvn.vn
Khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Kangaroo Hoàng Uyên
Khách hàng đăng ký tư vấn, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật
Khách hàng để lại thông tin liên hệ trên website

2. Thông tin khách hàng được thu thập

Kangaroo Hoàng Uyên có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng hoặc lắp đặt
Email (nếu có)
Thông tin sản phẩm đã mua
Lịch sử giao dịch
Nội dung yêu cầu tư vấn, bảo hành hoặc phản hồi

Thông tin chỉ được thu thập khi khách hàng chủ động cung cấp thông qua các hình thức như:

Đặt hàng trên website
Gọi điện đến hotline
Đăng ký tư vấn sản phẩm
Gửi email hoặc tin nhắn liên hệ

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm đến khách hàng
Hỗ trợ lắp đặt và bảo hành sản phẩm
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
Thông báo chương trình khuyến mại hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
Lưu trữ lịch sử mua hàng để hỗ trợ bảo hành
Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh

Kangaroo Hoàng Uyên cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của khách hàng
Phục vụ việc giao hàng, lắp đặt hoặc bảo hành sản phẩm
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Kangaroo Hoàng Uyên và khách hàng

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin đều được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và đảm bảo an toàn dữ liệu.

5. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Kangaroo Hoàng Uyên áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng như:

Hệ thống bảo mật dữ liệu
Hạn chế quyền truy cập thông tin
Kiểm soát và bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép

Chỉ những bộ phận có trách nhiệm mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng để phục vụ công việc.

📌 Khuyến nghị dành cho khách hàng:

Không chia sẻ thông tin cá nhân cho người lạ
Bảo mật thông tin khi giao dịch trực tuyến
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi cung cấp

Kangaroo Hoàng Uyên không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh nếu khách hàng tự ý làm lộ thông tin cá nhân ngoài phạm vi kiểm soát của hệ thống.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
Hoặc theo thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu sẽ được Kangaroo Hoàng Uyên hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG KANGAROO HOÀNG UYÊN

🌐 Website:
https://kangaroochinhhangvn.vn

📍 Địa chỉ:
22B Hà Trì, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội

☎ Hotline:
02462 926 418 – 0985 497 763